HomeArchive by category "Nieuws"

#samentegencorona bij De Volkswoningen

Ook in 2021 blijven enkele eerder genomen beslissingen m.b.t. het coronavirus van kracht.

Wij geven jullie graag een overzicht:

Mondmaskerplicht in de gemeenschappelijke delen van onze appartementsgebouwen

Mondmasker verplicht in alle gemeenschappelijke delen van onze appartementsgebouwen

Kantoren enkel toegankelijk op afspraak

Burelen De Volkswoningen gesloten – enkel op afspraak

Mondmasker verplicht in onze kantoren

Mondmasker verplicht in de kantoren van De Volkswoningen

Nieuwjaarswensen

Dit jaar kunnen we – omwille van de geldende coronamaatregelen – niet samen klinken op één of andere nieuwjaarsreceptie, doch willen jullie onze nieuwjaarswensen niet onthouden.

Je vindt onze nieuwjaarswensen, in een coronaproof jasje, hier terug.

Wij hopen jullie onder betere (én veiligere) omstandigheden in de loop van 2021 te kunnen ontmoeten.

Intussen wenst het voltallige team van De Volkswoningen u en uw familie een gezellige eindejaarsperiode toe.

Nieuwsbrieven projecten

In de loop van de week verspreiden wij 4 nieuwsbrieven aan de buurtbewoners van verschillende lopende bouwprojecten.

Nieuwsbrief 8 – Park De Blieck

Nieuwsbrief 5 – De Graankorrel

Nieuwsbrief 15 – Ros Donckstraat

Nieuwsbrief 6 – Den Bergop

Afrekening huurlasten 2019

Deze week vertrokken alle brieven m.b.t. de afrekening van de huurlasten van 2019.

Huurlasten zijn kosten die u als huurder moet betalen, naast de huur van uw woning zelf.

U betaalt maandelijks een voorschot, dat samen met uw huur wordt aangerekend. Na ontvangst van de facturen van onze leveranciers, verdelen we de afrekening huurlasten onder de zittende en tijdens het jaar vertrokken huurders. De betaalde voorschotten worden in mindering gebracht.

Sommige huurders moeten wat extra bijbetalen, anderen krijgen een bedrag teruggestort op hun rekening.

De huurders die hun rekeningnummer moeten bezorgen, kunnen dat aan de hand van dit formulier.

Wie graag meer informatie wil over zijn/haar brief of de bewijsstukken van de aangerekende kosten, kan via e-mail terecht op boekhouding@devolkswoningen.be of telefonisch op het nummer 052 22 14 43.

Nood aan een luisterend oor?

De coronacrisis heeft een impact op ons allemaal. We hebben een stuk minder sociaal contact en dat weegt door op iedereen. Blijf praten, blijf ervaringen delen, blijf je gevoelens uiten,… Dat helpt je om de hele situatie een plaats te kunnen geven.

Voor psychosociale steun of een luisterend oor kunnen mensen in eerste instantie terecht bij:

Nieuwe huurprijsberekening 2021 + zitdagen

De afgelopen dagen kregen al onze huurders hun huurprijsberekening 2021 in de brievenbus.

Voor 2021 houden we rekening met het inkomen van de huurders en alle meerderjarige gezinsleden. Enkel het inkomen van meerderjarige kinderen die nog kinderbijslag genieten, tellen we niet mee.

Er is een (gedeeltelijke) vrijstelling van het inkomen van bepaalde inwonende familieleden die erkend zijn als ernstig gehandicapt en die familieleden in de eerste, tweede en derde graad van de huurder zijn.

Daarnaast kijken we naar wat u verdiende in het jaar waarop uw meest recente aanslagbiljet betrekking heeft. Dat noemen we het referentie-inkomen. Dit is niet noodzakelijk voor alle gezinsleden hetzelfde jaar.

Enkel als u en uw gezin geen referentie-inkomen hebben, dan kijken we naar jullie huidige inkomsten.

Alle informatie m.b.t. een huurprijsherziening staat duidelijk uitgelegd in de brief die bij jullie huurprijsberekening werd gevoegd.

Nog vragen?

U kan uw vraag stellen maken via e-mail naar verhuur@devolkswoningen.be of telefonisch op het nummer 052 22 14 43 of u maakt een afspraak voor een zitdag in uw gemeente of uw stad.

Telefonisch kan dit elke ochtend van 9 tot 12 uur. Opgelet, als er veel vragen zijn, kan de wachttermijn aan de telefoon langer oplopen dan voorzien. Zeker tussen 9 en 10 uur.

U kan dan voor 2 opties kiezen:

1 ) U belt op een later moment terug in de voormiddag.

2) U stuurt ons een e-mail met de vraag om u te contacteren in de namiddag. Dan contacteren wij u tussen 15 en 16 uur.

Datums en uren zitdagen (enkel na afspraak)

Maandag 14 december – Zitdag Lebbeke, OCMW Lebbeke, Brusselsesteenweg 47, Lebbeke – 9-12 uur
Dinsdag 15 december – Zitdag Aalst, Ontmoetingshuis De Brug, Hertshage 11-19, Aalst – 9-12 uur
Woensdag 16 december – Zitdag Waasmunster, Sociaal Huis, Molenstraat 41, Waasmunster – 14-16 uur
Vrijdag 18 december – Zitdag Dendermonde, Pijnderslaan 2, Dendermonde – 9 -12 uur

Opgelet! Tijdens deze zitdagen bent u verplicht om een mondmasker te dragen en brengt u uw eigen balpen mee.

Huurprijs correct betalen?

U past zelf het bedrag aan of u verwittigt uw bank, postkantoor of schuldbemiddelaar om voor 25 december 2020 het bedrag aan te passen van uw bestendige opdracht.

U vindt het bedrag rechts onderaan onder “13) Maandelijks te betalen huur”.

De rekeningnummers bleven ongewijzigd: BE07.7835.0850.5066 (Dendermonde) en BE87.0682.0165.0394 (Aalst)

Op deze manier vermijdt u aanmaningsbrieven in 2021.

Controleert u ook uw OGM-nummer? Dit staat links onderaan onder “Gestructureerde mededeling”.

Zo kan u ervoor zorgen dat het gestorte geld rechtstreeks op uw fiche wordt geboekt.

Telefoonlijn bezet? Contacteer ons via e-mail!

De huurprijsberekeningen gingen allemaal de deur uit, waardoor heel wat huurders ons telefonisch proberen te contacteren.

Als er verschillende oproepen tegelijk binnenkomen, wordt jouw telefoontje in een wachtrij gezet.
Een computerstem geeft je een volgnummer, dat aangeeft op de hoeveelste plaats je staat in de wachtrij.

Heb je geen tijd of geen zin om te wachten, dan kan je al onze diensten ook rechtstreeks bereiken via e-mail.

Dienst verhuur

verhuur@devolkswoningen.be

Dienst patrimonium (Techniche dienst)

technisch@devolkswoningen.be

Financiële dienst (Boekhouding)

boekhouding@devolkswoningen.be

Sociale dienst

sociaal@devolkswoningen.be

Dienst projecten

projecten@devolkswoningen.be

Klachtendienst